Data publicării/actualizării: 01.06.2020
1. CONDIȚII GENERALE
Acest site este operat de THE WINEDERERS S.R.L., o societate cu răspundere limitată înregistrată și funcționând conform legislației din România, având sediul social în Aleea Câmpul cu Flori, Nr. 2B, Bl. C17A, Sc. B, Et. 9, Ap. 84, Cam. 4, Sector 6, București, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/12277/2019, având codul unic de înregistrare (CUI) 41647714, număr de telefon +40745 122 345 și adresa de e-mail office@thewinederers.com.
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.thewinederers.com împreună cu toate sub-domeniile acestuia și cu orice alte domenii operate de The Winederers S.R.L. și care sunt redirecționate automat către domeniul www.thewinederers.com (denumite în continuare „Site”) precum și termenii și condițiile de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul Site-ului (denumite în continuare „Termenii și Condițiile”). Prin accesarea Site-ului, oricare și toți utilizatorii acestuia consimt să respecte Termenii și Condițiile precum și legislația aplicabilă.
Politica de Cookies și Politica de Confidențialitate disponibile pe Site, precum și orice alte documente la care se face referire în cuprinsul Termenilor și Condițiilor fac parte din acestea. Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor, va asumați și sunteți de asemenea de acord cu Politica de cookies, Politica de Confidențialitate și orice alte documente la care se face referire în cuprinsul Termenilor și Condițiilor. Dacă nu sunteți de acord cu Termenii și Condițiile, inclusiv cu prevederile a oricărora dintre politicile anterior menționate, vă rugam să nu utilizați Site-ul. Vă rugăm să citiți cu atenție Termenii și Condițiile înainte de a utiliza Site-ul și de a plasa orice comandă prin intermediul acestuia.
Prin crearea unui cont pe Site și/sau utilizarea Site-ului și/sau plasarea unei comenzi, orice utilizator al Site-ului acceptă în mod expres și fără echivoc Termenii și Condițiile în ultima versiune comunicată în cadrul Site-ului, existentă la data creării contului și/sau utilizării Site-ului și/sau la data plasării comenzii.
Termenii și Condițiile pot fi modificați în mod unilateral de către The Winederers S.R.L. la orice moment, după cum este considerat potrivit de către The Winederers S.R.L. Orice modificări aduse Termenilor și Condițiilor vor fi opozabile utilizatorilor Site-ului de la data publicării pe Site, urmând a fi aplicabile numai comenzilor înregistrate după publicarea modificărilor respective pe Site. Vă rugam să verificați secțiunea Site-ului cuprinzând Termenii și Condițiile, înainte de a plasa orice comandă, întrucât este posibil ca Termenii și Condițiile să fi suferit modificări de la ultima vizită. Continuarea utilizării Site-ului și/sau plasarea unei comenzi echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și Condițiilor și/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor si Condițiilor.
Acceptarea Termenilor și Condițiilor se confirmă prin trimiterea unei comenzi și/sau prin efectuarea unei plăți aferente unei comenzi plasate pe Site.
Utilizarea Site-ului și/sau plasarea oricărei comenzi prin intermediul acestuia implică reprezentarea și garantarea de către utilizator a faptului că a împlinit vârsta de 18 ani, având deplină capacitate de exercițiu și fiind în măsură să își exprime consimțământul valabil cu privire la Termeni și Condiții. În momentul accesării Site-ului, orice utilizator va confirma că a împlinit vârsta de 18 ani prin bifarea checkbox-ului corespunzător. Pentru claritate, băuturile alcoolice pot fi achiziționate doar de către persoanele care au împlinit vârsta de 18 ani.
Daca aveți orice întrebări cu privire la Termeni si Condiții, vă rugăm să contactați The Winederers S.R.L. la numărul de telefon +40745 122 345 sau la adresa de email office@thewinederers.com.
2. CREAREA UNUI CONT
Prin cont se înțelege o secțiune din Site, formată dintr-o adresă de e-mail și o parola aleasă de către client, care permite acestuia transmiterea comenzilor și care conține informații despre client și istoricul acestuia in Site (istoricul comenzilor, comenzi in derulare, facturi fiscale etc.).
Pentru a vă crea un cont, va fi necesară introducerea unei adrese de email și alegerea unei parole. În urma înregistrării, veți primi prin e-mail o notificare cu datele contului de utilizator pe care le puteți folosi la autentificările ulterioare.
The Winederers S.R.L. poate refuza solicitarea de generare a unui cont în măsura în care constată ca informațiile furnizate ca parte a procesului de creare a acestuia sunt în mod vădit neconforme cu realitatea (spre exemplu prin utilizarea de nume și prenume corespunzătoare unor personaje de ficțiune, adrese inexistente etc.).
Prin crearea și utilizarea contului, utilizatorul/clientul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de cont (user și parolă) si pentru gestionarea accesării contului, și, în măsura permisă de legislația in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul contului său.
3. PREȚUL DE VÂNZARE, FACTURAREA ȘI PLATA PRODUSELOR
3.1 Prețul de vânzare al produselor este cel afișat pe Site. Prețul afișat include TVA, precum și orice altă taxă aplicabilă, inclusiv accizele, (mai puțin cheltuielile de livrare ale produselor). Prețul de vânzare poate fi modificat de către The Winederers S.R.L. la orice moment, după cum va considera potrivit, fără o notificare prealabilă. Costurile de livrare vor fi evidențiate întotdeauna separat și adăugate la prețul total al comenzii.
3.2 Orice și toate promoțiile/ofertele privind produsele prezentate pe Site sunt valabile în limita stocului disponibil, numai în perioada indicata pe Site și sunt supuse oricăror termeni și condiții edictate specific pentru acestea.
3.3. Cu excepția cazului în care se prevede altfel în Termeni și Condiții, prețul total pe care îl va plăti clientul pentru produsele comandate este cel indicat în momentul înregistrării comenzii.
3.3 Pentru fiecare comandă, The Winederers S.R.L. va emite o factură pentru produsele ce urmează a fi livrate, clientul fiind obligat să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii în conformitate cu legislația în vigoare și asumându-și întreaga responsabilitate pentru exactitatea acestora. Pentru o corecta comunicare a facturii/facturilor aferente comenzii, clientul are obligația de a-și actualiza ori de cate ori este cazul datele din contul său. Prin plasarea comenzii, clientul își exprimă acordul să primească facturile în format electronic.
3.4 În măsura în care The Winederers S.R.L. și clientul agreează livrarea de produse care nu au fost achitate anterior sau concomitent livrării, pentru sumele neachitate la scadență, clientul va datora către The Winederers S.R.L. penalități de întârziere în cuantum de 0,10% /zi întârziere, calculate la valoarea totală a facturii scadente și neachitate.
3.5 În cazul în care The Winederers S.R.L. descoperă o eroare legată de prețul unor produse comandate deja de către client, acesta va fi informat cat mai curând posibil, înainte ca The Winederers S.R.L. să confirme comanda, despre eroarea produsă. În aceste situații, clientul va putea fie să reconfirme comanda la prețul corect, fie să anuleze comanda.
3.6 În cazul în care a intervenit o eroare legată de prețul unor produse comandate și clientul decide anularea comenzii, după ce a fost informat cu privire la preturile corecte ale produselor, iar anterior acestui moment clientul achitase deja prețul produselor comandate, The Winederers S.R.L. va rambursa sumele aferente respectivei comenzi în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la anulare.
4. POLITICA DE RECENZII ȘI COMENTARII
4.1 Utilizatorii/Clienții pot scrie recenzii și comentarii în secțiunile „Recenzii” de pe Site. Informațiile înscrise de către aceștia trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
· se vor referi exclusiv la caracteristicile produselor achiziționate/intenționat a fi achiziționate/returnate;
· se va folosi limba română sau limba engleză;
· limbajul nu va fi ofensator, jignitor sau discriminatoriu la adresa altor clienți;
· să nu folosească respectivele secțiuni ale Site-ului în alte scopuri, e.g. de marketing, publicitate etc.;
· informațiile introduse de ei sunt reale, corecte, neînșelătoare și în conformitate cu legile aplicabile, respectând astfel inclusiv drepturile altor părți, drepturile de autor, de marcă comercială, de licență sau alte drepturi de proprietate, publicitate sau intimitate;
· să nu divulge și sa nu încerce obținerea de date personale ale unor terți;
· să nu utilizeze recenzia/comentariul/întrebarea/răspunsul ca mijloc de comunicare cu The Winederers S.R.L.
4.2 În momentul plasării unei recenzii sau a unui comentariu/întrebare/răspuns pe Site, utilizatorul/clientul acordă către The Winederers S.R.L. o licență neexclusivă, perpetuă, irevocabilă, nelimitată teritorial și dau dreptul The Winederers S.R.L. de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui si de a afișa acest conținut.
4.3 În măsura în care utilizatorii/clienții nu respectă prevederile de mai sus privind recenziile și comentariile, The Winederers S.R.L. își rezervă dreptul de proceda la eliminarea recenziei/comentariului/întrebării sau răspunsului semnalat și dovedit a încalcă condițiile de mai sus sau la suspendarea contului utilizatorului/clientului în cazul unor abateri repetate (i.e. minim 2 eliminări consecutive) sau o abatere grava constând într-un caracter vădit contrar regulilor de mai sus.
5. POLITICA DE SOLUȚIONARE A SESIZARILOR ȘI RECLAMAȚIILOR
Pentru orice sesizări sau reclamații legate de produsele achiziționate, clienții au la dispoziție formularul de Contact din cadrul Site-ului, numărul de telefon +40 745 122 345 sau adresa de email office@thewinederers.com. Termenul maxim de soluționare a reclamațiilor sau sesizărilor este de 30 (treizeci) de zile calendaristice de la primirea acestora.
6. SECURITATEA SITE-ULUI
6.1 Site-ul poate fi utilizat doar cu bună-credință, în scopul în care a fost creat, cu respectarea practicilor în domeniu și a legislației aplicabile. Site-ul nu poate fi utilizat în scopul introducerii de viruși sau orice alt program sau material care poate fi tehnic dăunător sau distructiv. Sunt interzise încercările de acces neautorizat la acest Site, la serverul pe care este găzduit acesta sau la orice alt server, calculator sau baza de date în legătură cu Site-ul. Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor, utilizatorii/clienții își asumă obligația de a nu întreprinde niciun atac de blocare a Site-ului, de a nu îl utiliza în mod abuziv (respectiv cu rea-credință, contrar scopului pentru care a fost creat și/sau cu încălcarea prevederilor legale aplicabile) și de a nu întreprinde orice alte acțiuni distructive cu privire la acesta. Nerespectarea dispozițiilor din prezenta clauză va fi raportată autorităților competente în vederea aplicării sancțiunilor legale și va determina suspendarea imediată a dreptului de a utiliza Site-ul. Utilizatorii/Clienții sunt pe deplini răspunzători de orice prejudicii cauzate The Winederers S.R.L. sau unor terți prin orice acțiuni care încalcă prezenta clauză.
6.2 The Winederers S.R.L. întreprinde toate eforturile pentru a asigura o navigare sigură pe Site, însă nu garantează ca Site-ul, serverele pe care este găzduit sau e-mailurile trimise sunt fără viruși sau alte componente informatice cu caracter potențial dăunător, ca nu conține erori, omisiuni, defecțiuni, întârzieri sau întreruperi în operare sau transmitere, căderi de linie sau orice alți factori similari.
6.3 Utilizatorul/Clienții folosesc Site-ul pe riscul propriu, The Winederers S.R.L. nefiind în niciun fel răspunzătoare pentru eventualele prejudicii cauzate de utilizarea sau accesarea/vizitarea Site-ului sau a utilizării informațiilor de pe Site. The Winederers S.R.L. nu răspunde de erorile sau omisiunile care pot interveni în redactarea sau prezentarea materialelor de pe Site, fără ca prin această prevedere să fie afectate drepturile de care beneficiază clientul, în calitate de consumator. Clientul trebuie să se asigure ca are instalate sisteme adecvate de protecție, menite să protejeze dispozitivul cu care accesează Site-ul de viruși și/sau orice alt conținut dăunător.
6.4 Orice link-uri către alte site-uri web sau materiale ale unor terțe parți postate pe Site sunt oferite exclusiv în scop informativ, iar The Winederers S.R.L. nu își asumă în niciun fel responsabilitatea pentru conținutul acestor site-uri și materiale, pentru produsele sau serviciile promovate sau comercializate prin intermediul acestor site-uri web.
6.5 The Winederers S.R.L. va asigura confidențialitatea datelor utilizatorilor/clienților, respectiv a datelor de autentificare, parolei și tuturor celorlalte detalii în legătură cu contul creat pe Site. Utilizatorul/Clientul trebuie să se asigure că informațiile privind contul creat pe Site rămân confidențiale în orice moment și că nu vor fi transmise către terți. Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor, utilizatorul/clientul își asumă obligația de a notifica The Winederers S.R.L. în cel mai scurt timp posibil dacă există suspiciuni că securitatea Contului său este în pericol. Pentru informații privind Politica de Confidențialitate a datelor aplicabilă ca parte a acestor Termeni și Condiții, vă rugăm să accesați Secțiunea Politica de Confidențialitate de pe Site.
7. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
7.1 Întregul conținut al Site-ului, care include, dar nu se limitează la, toate imaginile, logo-urile, reprezentările stilizate, simbolurile, textul și/sau conținutul video/multimedia incluse pe Site în orice moment, sunt proprietatea exclusivă a The Winederers S.R.L.
7.2 Nicio persoană care are sau obține acces la conținutul de pe Site, prin orice mijloc de comunicare, indiferent daca utilizează Site-ul prin înregistrarea unui Cont sau fără Cont, și indiferent de scop, nu este îndreptățită, fără acordul prealabil dat în forma scrisă în mod expres de către The Winederers S.R.L., la:
· copierea, transmiterea prin orice mod, publicarea, transferul, modificarea, utilizarea, referirea la, prezentarea și/sau includerea oricărei părți sau a întregului conținut de pe Site in orice alt conținut/context în cadrul sau în afara Site-ului;
· eliminarea parțială sau totală a simbolurilor, logourilor și oricăror altor reprezentări grafice care semnifică dreptul de autor al The Winederers S.R.L. asupra conținutului Site-ului;
· transferul, vânzarea, comercializarea în orice mod a unor documente/materiale redactate/realizate prin reproducerea, modificarea, utilizarea sau afișarea conținutului Site-ului.
7.3 The Winederers S.R.L. își rezervă dreptul unilateral de a interzice oricărei persoane care are acces la Site orice asemenea utilizare ori de cate ori o consideră contrară prevederilor din acești Termeni și Condiții, utilizatorii/clienții urmând a fi deplini răspunzători pentru orice prejudicii cauzate prin încălcarea acestora.
7.4 The Winederers S.R.L. poate oferi oricărei persoane care are acces la Site dreptul de a utiliza o parte/anumite informații din conținutul de pe Site printr-un contract. Este interzisă orice utilizare a conținutului Site-ului în alte scopuri decât cele permise expres prin prezentele Termeni și Condiții sau de un contract cu privire la dreptul de utilizare a conținutului de pe Site încheiat între The Winederers S.R.L. și persoana relevantă.
7.5 Prevederile din această secțiune se vor aplica în egală măsura oricărui conținut transmis de către The Winederers S.R.L. unei persoane prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil.
8. RĂSPUNDERE
8.1 The Winederers S.R.L. nu poate fi făcută răspunzătoare pentru daune de orice fel pe care Clientul sau oricare terță parte le poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către The Winederers S.R.L. a oricăreia dintre obligațiile sale conform contractului și/sau pentru daune care rezultă din utilizarea produselor după livrare, în special pentru pierderea produselor.
8.2 The Winederers S.R.L. nu poate fi făcută răspunzătoare pentru nicio pierdere a utilizatorului sau a clientului în situația în care aceasta este cauzată de nerespectarea prezentelor Termeni si Condiții sau de nerespectarea contractului și celorlalte instrucțiuni menționate pe Site sau în comunicările emise ca parte a plasării sau livrării unei comenzi.
8.3 The Winederers S.R.L. nu poate fi făcută răspunzătoare pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării Site-ului precum și pentru cele rezultând din imposibilitatea accesării anumitor link-uri din cadrul acestuia.
8.4 În cea mai mare măsura permisă de lege, răspunderea The Winederers S.R.L. pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a contractului de vânzare este limitată la contravaloarea produselor ce fac obiectul acestuia.
9. CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA
The Winederers S.R.L. poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru orice servicii ce țin de onorarea comenzii, și respectiv executarea contractului, cu informarea clientului, nefiind necesar acordul acestuia în acest sens. În caz de cesiune/subcontractare, The Winederers S.R.L. rămâne răspunzătoare față de client cu privire la executarea obligațiilor reieșind din contract.
10. FORȚA MAJORĂ
10.1 Nici una dintre părțile la contractul de vânzare nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorata unui eveniment de forță majoră, astfel cum aceasta este definită de legislația aplicabilă.
10.2 Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii evenimentului de forță majoră respectivul eveniment nu încetează, fiecare parte la Contract va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea contractului fără nicio altă formalitate sau intervenție a instanței de judecată, fără ca vreuna dintre părți să poată pretinde celeilalte daune.
11. LEGEA APLICABILĂ. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
Prezentele Termeni și Condiții precum și orice contract încheiat în baza acestora sunt supuse legii române. Eventualele litigii apărute între The Winederers S.R.L. și utilizatori/clienți se vor soluționa pe cale amiabilă sau, în cazul în care această soluționare nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din Municipiul București.
12. CLAUZE SPECIALE
Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor (respectiv prin trimiterea unei comenzi și/sau prin efectuarea unei plăți aferente unei comenzi plasate pe Site), utilizatorul/clientul consimte expres cu privire prevederile Termenilor și Condițiilor, inclusiv, dar fără a se limita la, cele privind limitarea răspunderii, dreptul de a înceta contractul, legea aplicabilă și soluționarea litigiilor